카카오페이 고객센터 전화번호 24시간

안녕하세요. 이번에는 카카오페이 고객센터 전화번호를 알아보려고 합니다. 모두 카카오페이 사용하시나요? 대부분 사용하실 거라고 생각합니다. 갑자기 휴대폰을 분실했거나 다른 사람에게 잘못 송금했거나 갑작스러운 상황일 때 고객센터에 바로 전화해야 되는데 전화번호도 모르겠고 어떻게 고객센터에 연결해야 되는지 모르는 경우가 많습니다. 그래서 정말 급할 때 어디로 전화해야 바로 해결이 가능한지 알아보겠습니다!

 

카카오페이 고객센터 전화번호 (365일 24시간 운영, 1833-7483)

먼저, 정말 갑작스러운 상활일 때 바로 연락해야 될 곳은 카카오페이 금융안심센터 1833-7483 입니다.  카카오페이 고객센터로 연결하는 방법은 여러 가지 방법이 있지만 휴대폰이 분실됐거나, 보이스피싱 피해를 당했거나 등 급하게 연락하게 될 경우에는 365일 24시간 운영하고 있는 카카오페이 금융안심센터로 바로 연락해서 조치를 취하는 것이 좋습니다. 

금융안심센터에서는 1. 보안전담 부서의 체계적인 관리(사용자 모니터링) 2. 개인정보 관리체계 인증(업계 최초이자 유일) 3. 빅데이터기반으로 사고를 미리 방지(이상금융거래감지) 4. 365일 신고접수 등 체계적으로 관리가 되고 있습니다. 도용 및 구매 분쟁이 있을 시(분쟁신고 전용메일 :kpcp@kakaopaycorp.com) 아래의 신고처리방식을 참고해 주세요.

 

카카오페이 고객센터 신고접수 처리 방식

 

그리고 일반적인 카카오페이 고객센터 전화번호는 1644-7405입니다. 고객센터 운영시간은 평일 오전 09:00~ 오후 06:00이고 ARS 구성도를 확인하시면 전화상담(2번) 누르시고 자동이체, 송금, 주식펀드, 인증, 가맹점 등에 따라 맞는 번호(1번~7번)를 누르시면 상담원 연결이 됩니다.

카카오페이 고객센터 ARS 구성도

 

카카오페이 고객센터 채널 추가하기

카카오페이 고객센터 채널을 추가하면 카톡으로 바로 상담이 가능합니다. 급한 상황이 아니면 카톡이 편하실 수도 있어 간단히 알려드려요! 카카오톡 친구 찾기에서 '카카오페이 고객센터 검색하면 '카카오페이 고객센터 채널'이 조회가 됩니다. 조회되면 바로 추가하시고 필요하신 사항을 문의해 주세요! 

 

그리고 마지막으로 기타 궁금하신 사항 중에 일반적으로 자주 문의하는 내용은 카카오페이 고객센터 홈페이지에 도움말에 나와있으니 참고해 주시면 좋겠습니다. 아래 링크로 확인 부탁드립니다!

https://pay-cs-web.kakao.com/seize/web/page/faq.jsp

카카오페이 고객센터